Category: 旅遊新聞

[新聞] B2B 平台“享自由”要幫近3 萬家中小旅行社觸網,一鍵對接各大OTA 平台會是個好生意?

近年來OTA 開始往線下開店,對應的旅行社也在往線上轉型,但大多中小旅行社觸網並不順利—— 大流量平台不止一家,攜程去哪兒、阿里旅行、途牛、同程,還有“黑馬”美團酒旅,但各家後台規則不盡相同,對接和管理成本高,本來運營效率就較低的旅行社,還會面臨資金周轉等痛點。

travelagency20160915

對此,“享自由”則想做中小旅行社與分銷平台之間的“連接器”,他們在不同平台的接入API中找共性,制定出一套相對標準化的系統,幫旅行社將產品一鍵對接到各大主流OTA和電商平台。

具體來說,享自由的功能主要體現在“信息流”和“現金流”兩個方面。

首先是信息流,享自由為旅行社開發了一套ERP系統,在庫存管理、支付、對賬機制等基礎功能上,其初步實現了“度假線路標準化”,就像前面提到的,享自由盡量在不同平台中找共性,標準化了一套接入體系,幫旅行社一鍵接入各大分銷平台,提高運營管理效率,也幫助旅行社控制人力成本。

與此同時,享自由還在系統中集成了電子化合同,引入B2B交易評價與服務事故記錄機制,這樣做是為了全責更加分明,一旦用戶端出現問題,系統能夠判斷到底是OTA平台,還是商家的問題。在C端服務升級倒逼供應鏈改造的當下,這樣的設定或將利於用戶體驗。

在現金流這塊,除了打通支付系統,享自由主要在解決旅行社結算週期長、資金周轉困難的痛點。入駐一些OTA 或電商平台的前提是旅行社要繳納一定押金,這個數額普遍不高,但結算週期會影響旅行社的運作和擴張,享自由未來想用金融手段來解決這一問題。

實際上,一些OTA 平台為鼓勵中小旅行社觸網,從2014 年就縮短了結算週期,比如攜程就提出“T+7”(T指預定時間),想打破業內30-90 天結算的規則。享自由要在金融板塊有所作為,基礎還是夯實信息流業務,而36氪了解到,無論是OTA 、還是同業B2B 平台也都瞄著供應鏈金融這塊肥肉。

享自由正式開展B2B 業務是在20​​15 年,截至目前已經合作了800 多家旅行社,在未來的發展計劃中,享自由表示,他們希望在2018 年前後服務約1 萬家旅行社,獲取全國三分之一左右的旅行社市場份額。此外,享自由也在向上游合作,打造自己產品數據庫,目前已有1500 多項旅遊產品,這些資源將也會和平台商家共享。

至於盈利模式,將會有這幾個主要來源:1)SaaS 系統增值服務,2)產品利差和平台返點,3)買斷包銷式的自有產品銷售,4)品牌加盟費供應鏈金融。據官方給到的數據,2015 年通過享自由SaaS 創造的流水達800 萬元。(已除去享自由線上門店的200 萬元銷售業績)。目前,享自由正在進行Pre-A 輪融資,預期在500 萬人民幣左右。

實際上,從2015 年的旅行社營業統計數據來看,其旅遊業務收入同比增長10.29% ,旅遊業務利潤同比增長16.72%,營業成本同比增長在2.08%。根據這些數據分析,旅遊業務實際上還是盈利的,人員等成本並沒有高到成為不掙錢的主要因素,而營銷獲客的成本飆升或許才是旅行社逐年挫敗的緣由。由此,當下的旅行社需要的B2B 平台,“開源”或許比“節流”的需求更緊迫。

往線上走成為了旅行社擴大客源的方式之一,但不得不說,這些傳統玩家的問題根源在於產品同質化,而從長遠來看,觸網之後,也將加快一些缺乏差異競爭的旅行社的衰落。對此,享自由或許也有考慮,其表示在服務旅行社達到5000 家後,也將優選商家進行合作,比如在當地成立合資公司。

在B2B領域內扮演“連接”的角色,36氪曾連續報導過泰坦雲,其在深耕酒店領域後,最近也在嘗試對接旅行社。而在旅行社管理系統這塊,國內比較知名的有金棕櫚,不過在分銷功能上,後者主要是幫旅行社自建電商網站。總的來說,不論是旅行社、還是OTA或平台,雙方在旅遊度假產品上的標準化程度都還不夠成熟,對接起來既需要技術,也需要時間。

近年來OTA 開始往線下開店,對應的旅行社也在往線上轉型,但大多中小旅行社觸網並不順利—— 大流量平台不止一家…


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2021.07.24 ver