[新聞] 遊客日本旅遊遇車禍：入院後再找不到旅行社人員
見習記者吳藝璇
國外旅行中於自由出行時間發生意外，隨後產生的一系列損失，旅行社該不該承擔？
俞先生一家一個月前到日本沖繩五日遊，自行晚餐時其岳父岳母被一輛未減速的小轎車撞倒，造成兩人多處骨折，直至今日，兩位老人還在沖繩做康復治療。
儘管其岳父母的醫療費用均由肇事司機的車輛保險公司承擔，但由此產生的電話費、打印費、往返機場改籤的車費、移動WiFi等8000多元費用究竟該由誰承擔，俞先生與旅行社各執一詞。
吃晚餐路上遇飛來橫禍
今年6月，俞先生在阿里旅行一家旅遊專賣店報名購買了日本沖繩五日遊的項目。
6月17日，是俞先生一家在沖繩五日遊的第二天。當晚8點，俞先生一家4人自行準備去賓館附近一家餐廳用餐。
晚上8點30分左右，他們走到一個沒有紅綠燈的路口，“我和妻子走在前面，岳父岳母跟在後面，我們剛到馬路對面的時候，聽到身後兩聲巨響，猛一回頭便看到兩位老人倒在地上，父親滿面鮮血，母親痛苦呻吟著。”
事發後，肇事司機的車停在了兩位老人的右前方，俞先生急忙要求司機協助報警並呼叫救護車。
20分鐘後，旅行團的領隊和地陪導游來到了事發現場，協助當地警察介入調查事發情況。當晚9點45分許，兩位老人分別由兩輛救護車送往當地沖繩縣立北部醫院治療。
事發當日，醫院診斷俞先生的岳母左腰部、盆骨、左膝蓋三處骨折，被安排至ICU病房治療，岳父前頭骨、鼻樑骨、左大腿、左脛骨等多處骨折。
俞先生告訴記者，7月15日，兩位老人被轉至沖繩縣立南部的康復醫院進行康復治療，直到現在，兩位老人仍在日本醫院治療當中。俞先生的妻子韓女士這一個多月來一直留在日本陪伴著父母。
不滿旅行社只出面一次
“一家人在日本語言不通，信息不通暢，環境不熟悉，我們每做一件事都舉步維艱。”韓女士告訴記者，事發當晚導遊陪同協助他們一家到凌晨3點，第二天也全程陪同，翻譯並做相關事宜的協調和溝通，同時，導遊還幫助俞先生一家將住處轉移到距離北部醫院較近的賓館。
“但從那之後，旅行社的人就再也沒有出現過了，電話聯繫客服也只是表面做出回應，其實並沒有提供什麼實際意義上的幫助。”俞先生很無奈地告訴記者，事情發生後，他們需要辦理簽證延期，機票改籤等事宜，但在日本人生地不熟，他們連正常的溝通都很困難，還怎麼能處理好這些事呢？
俞先生回憶，自己曾和旅行社客服聯繫要求協助辦理機票改簽，其工作人員告知俞先生，需要準備醫療證明等資料，自行前往當地機場吉祥航空櫃檯辦理改簽。沖繩的那霸機場距離縣城有將近3小時的車程，無奈之下俞先生和妻子只好自行乘車前往辦理機票改簽。然而到了機場櫃檯後他們卻遭到了拒絕，吉祥航空工作人員稱只承認國內的醫療證明。
“旅行社的人跟我們說只能先墊付機票錢，回國後再進行投訴維權。”俞先生認為，旅行社並沒有盡到協助的義務，反而讓他們花了不少額外的冤枉錢。
妻子韓女士曾算了一筆賬，直到6月底，包括電話費、打印費、往返機場改籤的車費、移動WiFi等費用，他們已經花費了8000多元。
[旅行社回應]
盡力履行協助義務，遊客回程後談賠付
記者了解到，此次旅行俞先生一家並未未購買個人旅遊意外險，萬幸的是其岳父母的醫療費用均由肇事司機的車輛保險公司承擔。但是，由此次事故而產生的額外費用，大量的時間消耗，精神上受到的傷害，又由誰來負責呢？
從俞先生出具的出境旅遊合同中，記者看到，“由於第三方侵害等不可歸責於出境社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協助義務實施旅行者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大損失承擔賠償責任。”
那麼，旅行社是否有盡到相應的協助義務呢？
記者聯繫了旅行社的相關工作人員，其表示，事發第一時間導遊協助傷員前往醫院救治，並安排醫院附近的住宿，負責協助保險公司勘察理賠、辦理簽證延期等事宜，在機票改簽、WiFi提供等方面，也給予了相應的協助。
“但由於境外相關手續辦理的地方特殊性，很多事情我們無法親力親為，讓顧客自行前往辦理是當務之急最快的方式。”該工作人員說。
該工作人員還表示，無論顧客處於哪一時間段發生的意外，旅行社都會對其履行應盡的協助義務。
對於俞先生提到的額外費用等損失，旅行社表示，他們會在兩位傷者治療回國後，進行慰問，並商討具體的賠付事宜。
[律師說法]
旅行社應該承擔預期過錯相當的責任
上海市十佳律師事務所融孚律師事務所律師楊維江認為，交通事故應由肇事方索賠無可厚非。但事發後機票改簽、簽證延期等未能處理妥當之事宜，可視為旅行社後合同義務，旅行社應該承擔預期過錯或過失相當的責任。
對於到境外遊期間發生旅遊事故，楊維江律師提醒，若發生事故遊客及其親屬在處理完事故後都應當返回國內，再向境外的地接社要求賠償責任。由於境外管轄及取證等方面會遇到司法障礙，頻繁往返於事發地與國內並不現實，因此遊客及其親屬可以直接向與其簽訂旅遊服務協議的國內旅行社提起訴訟。
另外，按過錯歸責原則，若事故由地接社或境外當地公民的過錯所致，遊客應當向他們要求承擔侵權責任，但國內的判決受到司法域外管轄的法律障礙，尚需通過國際條約或司法協助經外國法院認可後才能執行。若起訴國內旅行社，在其並不是直接侵權人的情況下，只承擔與其過錯或過失相當的責任。返回騰訊網首頁>>
見習記者吳藝璇 國外旅行中於自由出行時間發生意外，隨後產生的一系列損失，旅行社該不該承擔？ 俞先生一家一個月前…
如果您喜歡我們的資訊
有合作或廣告刊登的問題、想法與需求,
歡迎 Eamil support@ainfomedia.com
與我們聯繫
友好連結
醫美 婚禮 甜品 旅遊 情趣用品 牙醫 荃灣牙醫 AM曼谷旅遊 包場 清潔 才藝 化妝品 文憑 安老 頭髮 健康 移民 保險 理財 日旅 搬屋 眼科 求婚 辦公室 零食 台旅 旅行社 素食 同志 科索沃移民 AM
移民資訊網, 阿爾巴尼亞, 亞美尼亞, 澳洲, 奧地利, 保加利亞, 加拿大, 捷克, 塞爾維亞移民英文, 歐洲, 法國, 匈牙利移民資訊網, 愛爾蘭移民資訊網, 日本, 立陶宛, 馬爾他移民資訊網, 新西蘭, 波蘭, 葡萄牙移民資訊網, 塞爾維亞sc, 塞爾維亞, 斯洛伐克移民資訊網, 斯洛文尼亞, 西班牙, 台灣, 塞爾維亞移民泰文, 土耳其, 英國,
香港人移民資訊網, 澳洲, 奧地利, 保加利亞, 加拿大, 捷克, 塞爾維亞英文, 歐洲, 法國, 匈牙利, 愛爾蘭, 日本, 立陶宛移民, 馬爾他移民, 新西蘭, 波蘭, 葡萄牙, 塞爾維亞sc, 塞爾維亞, 斯洛伐克, 斯洛文尼亞, 西班牙, 台灣, 泰國, 塞爾維亞泰文, 土耳其, 英國, 牙科, 骨科,
移民諮詢網, 澳洲, 奧地利, 保加利亞, 加拿大, 捷克, 塞爾維亞英文, 法國, 匈牙利移民諮詢網, 愛爾蘭移民諮詢網, 日本, 立陶宛, 馬爾他, 新西蘭, 波蘭, 葡萄牙, 塞爾維亞sc, 塞爾維亞, 斯洛伐克, 斯洛文尼亞, 西班牙, 台灣, 塞爾維亞泰文, 土耳其, 英國,
移民傳媒, 奧地利, 保加利亞, 捷克, 塞爾維亞ENG, 法國, 匈牙利移民傳媒 愛爾蘭移民傳媒 立陶宛, 馬爾他, 波蘭, 葡萄牙, 塞爾維亞sc, 塞爾維亞, 斯洛伐克, 斯洛文尼亞, 西班牙, 塞爾維亞TH, 土耳其, 英國,
香港人移民諮詢網, 塞爾維亞, 塞爾維亞thai, 塞爾維亞eng, 土耳其, 立陶宛, 移民匈牙利諮詢網 加拿大, 澳大利亞, 新西蘭,
移民小貼士, 移民塞爾維亞小貼士, 移民塞爾維亞小貼士thai, 移民塞爾維亞小貼士eng, 移民土耳其小貼士, 立陶宛, 匈牙利移民小貼士 移民加拿大小貼士, 移民澳洲小貼士, 移民新西蘭小貼士,
SM, SM情趣用品, SM旅遊, SM美容, SM香港生髮,
MS, MS尖沙咀脫毛, MS銅鑼灣脫毛, MS旺角脫毛, MS中環脫毛, MS中環中醫, MS旺角中醫, MS香港中醫, MS尖沙咀中醫,
KM, KM留學, KM情趣用品,
MK, MK中環骨科, MK銅鑼灣美容, MK尖沙咀美容, MK中環中醫, MK旺角中醫, MK香港中醫, MK尖沙咀中醫,
MA, MA尖沙咀脫毛, MA銅鑼灣脫毛, MA旺角脫毛, MA中環脫毛, MA香港物流, MAHK物流,
MH,
OH命理, OH命理, OH旺骨, OH荃灣牙醫,
PH, PH綠松石, PH荃灣牙醫, PH旺角牙醫, PH將軍澳牙醫, PH坑口牙醫, PH深水步牙醫, PH柴灣牙醫, PH尖沙咀牙醫, PH中環牙醫, PH銅鑼灣牙醫, PH銅鑼灣美容, PH尖沙咀美容, PH香港搬屋, PHHK搬屋, PH香港婚紗, PH中環咀婚紗, PH尖沙咀婚紗, PR香港泌尿, PR香港泌尿, PR旺角泌尿, PR中環泌尿, PR香港嬰兒用品, PR香港嬰兒用品, PR香港護膚, PR香港紋身, PR香港紋身, PR香港紋身, PR旺角紋身, PR中環紋身, PR香港健康檢查, PR旺角健康檢查, PR中環健康檢查, PR香港痔瘡, PR旺角痔瘡, PR中環痔瘡, PR香港公司註冊, PR香港公司註冊, PR旺角公司註冊, PR香港會計師, PR香港會計師, PR旺角會計師, PR香港傭工, PR香港傭工, PR旺角傭工, PR香港植髮, PR香港植髮, PR旺角植髮, PR香港假髮, PR香港假髮, PR旺角假髮, PR香港豐胸, PR香港豐胸, PR旺角豐胸, PR香港減肥, PR香港減肥, PR旺角減肥, PR香港英語, PR香港英語, PR香港英語, PR香港留學, PR香港留學, PR旺角留學, PR香港日文, PR香港補習, PR香港補習, PR旺角補習, PR香港保險, PR香港保險, PR旺角保險, PR香港清潔, PR香港清潔, PR旺角清潔, PR香港貸款, PR香港貸款, PR旺角貸款, PR香港滅蟲, PR香港滅蟲, PR旺角滅蟲, PR香港室內設計, PR香港室內設計, PR旺角室內設計, PR香港心理醫生, PR香港心理醫生, PR旺角心理醫生, 香港資產管理, 香港資產管理, 香港資產管理, PR香港暗瘡, PR香港暗瘡, PR旺角暗瘡, PR香港去斑, PR香港去斑, PR香港去斑, PR香港化妝, PR香港化妝, PR香港化妝, PR香港租車, PR香港租車, PR香港租車, PR香港政府課程, PR香港政府課程, PR香港政府課程, PR香港普通話, PR香港普通話, PR香港普通話, PR香港MBA, PR香港MBA, PR香港MBA, PR香港持續進修, PR香港持續進修, PR香港持續進修, PR香港文憑, PR香港文憑, PR香港文憑, PR香港營養師, PR香港營養師, PR香港營養師, PR香港營養品, PR香港營養品, PR香港營養品, PR香港眼鏡, PR香港眼鏡, PR香港眼鏡, PR香港床褥, PR香港床褥, PR香港床褥, PR香港陪月, PR香港婚禮, PR香港婚禮, PR香港婚宴, PR香港婚宴,
RH, RH銅鑼灣脫毛, RH旺角脫毛, RH中環脫毛, RH中環中醫, RH旺角中醫, RH香港中醫, RH尖沙咀中醫, RH香港情趣用品, RH香港情趣用品, RH香港情趣用品, RH香港美容, RH銅鑼灣美容, RH尖沙咀美容, RH香港搬屋, RH香港搬屋, RH香港搬屋, RH香港婚紗, RH中環婚紗, RH尖沙咀婚紗, RH香港泌尿, RH香港泌尿, RH旺角泌尿, RH中環泌尿, RH香港嬰兒用品, RH香港嬰兒用品, RH香港嬰兒用品?, RH香港護膚, RH香港護膚, RH香港護膚, RH香港紋身, RH香港紋身, RH香港紋身, RH香港眼科, RH旺角眼科, RH中環眼科, RH香港健檢, RH旺角健檢, RH中環健檢, RH香港痔瘡, RH旺角痔瘡, RH中環痔瘡, RH香港公司, RH香港公司, RH旺角公司, RH香港會計師, RH香港會計師, RH旺角會計師, RH香港傭工, RH香港傭工, RH旺角傭工, RH香港植髮, RH香港植髮, RH旺角植髮, RH香港假髮, RH香港假髮, RH旺角假髮, RH香港豐胸, RH香港豐胸, RH深水埗牙科, RH深水埗牙科, RH深水埗牙科, RH深水埗牙科, RH柴灣牙科,
SH, SH尖沙咀脫毛, SH銅鑼灣脫毛, SH旺角脫毛, SH中環脫毛, SH中環中醫, SH旺角中醫, SH香港中醫, SH尖沙咀中醫, SH香港情趣用品, SH香港情趣用品, SH香港情趣用品, SH香港美容, SH銅鑼灣美容, SH尖沙咀美容, SH香港搬屋, SH香港搬屋, SH香港搬屋, SH香港婚紗, SH中環婚紗, SH尖沙咀婚紗, SH香港泌尿科, SH香港泌尿科, SH旺角泌尿科, SH中環泌尿科, SH香港嬰兒用品, SH香港嬰兒用品, SH香港嬰兒用品, SH香港護膚, SH香港護膚, SH香港護膚, SH香港紋身, SH香港紋身, SH香港紋身, SH香港眼科, SH香港眼科, SH香港眼科, SH香港健檢, SH香港健檢, SH香港健檢, SH香港健檢, SH旺角健檢, SH中環健檢, SH香港公司註冊, SH香港公司註冊, SH旺角公司註冊, SH香港會計師, SH香港會計師, SH旺角會計師, SH香港海外僱傭, SH香港海外僱傭, SH旺角海外僱傭, SH香港植髮, SH香港植髮, SH旺角植髮, SH香港假髮, SH香港假髮, SH旺角假髮, SH香港豐胸, SH香港豐胸, SH旺角牙科, SH旺角牙科, SH旺角牙科, SH旺角牙科, SH柴灣牙科,
HOM,
IH,
PE, PE, 立陶宛移民 匈牙利移民中文新聞網 PE塞爾維亞律師, PE塞爾維亞旅遊, PE波黑旅遊, PE柏林搬屋, PE柏林豐胸, PE柏林脫毛, PE柏林婚紗, PE柏林中醫, PE柏林眼科, PE柏林泌尿科, PE柏林植髮,
IE, IE塞爾維亞移民, IE立陶宛移民, IE柏林搬屋, IE柏林豐胸, IE柏林脫毛, IE柏林婚紗, IE柏林中醫, IE柏林眼科, IE柏林泌尿科, IE柏林植髮,
ME, ME塞爾維亞移民, 立陶宛移民中文網 匈牙利移民中文網 ME柏林搬屋, ME柏林豐胸, ME柏林脫毛, ME柏林婚紗, ME柏林中醫, ME柏林眼科, ME柏林泌尿科, ME柏林植髮,
PE, PE塞爾維亞移民, 立陶宛移民中文新聞網 移民匈牙利中文新聞網 PE柏林搬屋, PE柏林豐胸, PE柏林脫毛, PE柏林婚紗, PE柏林中醫, PE柏林眼科, PE柏林泌尿科, PE柏林植髮,
RE, RE塞爾維亞移民, RE塞爾維亞移民, 立陶宛移民 匈牙利移民 RE柏林搬屋, RE柏林豐胸, RE柏林脫毛, RE柏林婚紗, RE柏林中醫, RE柏林眼科, RE柏林泌尿科, RE柏林植髮,
RE, RE立陶宛移民, RE柏林搬屋, RE柏林豐胸, RE柏林脫毛, RE柏林婚紗, RE柏林中醫, RE柏林眼科, RE柏林泌尿科, RE柏林植髮,
TE, TE立陶宛移民, TE柏林搬屋, TE柏林豐胸, TE柏林脫毛, TE柏林婚紗, TE柏林中醫, TE柏林眼科, TE柏林泌尿科, TE柏林植髮,
TE, TE柏林搬屋, TE柏林豐胸, TE柏林脫毛, TE柏林婚紗, TE柏林中醫, TE柏林眼科, TE柏林泌尿科, TE柏林植髮,
RE, RE柏林搬屋, RE柏林豐胸, RE柏林脫毛, RE柏林婚紗, RE柏林中醫, RE柏林眼科, RE柏林泌尿科, RE柏林植髮,
PA, PA泰國二手車, PA泰國曼谷二手車, PA泰國, PA泰國蜂蜜, PA泰國房地產, PA台灣電動滑板車資訊網,
PT, PT 電動滑板車,
RT, RT泰國二手車, RT泰國曼谷二手車, RT泰國曼谷隆鼻, RT泰國曼谷豐胸, RT泰國曼谷下巴手術, RT泰國曼谷頭髮移植, RT泰國曼谷婚紗, RT泰國曼谷假睫毛,
RA, RA泰國二手車,
trueman show, media N, reporter N, today N,
龍貓中文記者網 龍貓中文時報 龍貓中文情報網 龍貓中文網 PRESS TAIWAN
西伯利亞貓網路傳媒 西伯利亞貓網路傳媒, 西伯利亞貓中文新聞網, 西伯利亞貓香港中文, 西伯利亞貓香港中文新聞網, 西伯利亞貓中文資訊網, 西伯利亞貓亞洲資訊網, 西伯利亞貓亞洲情報網, 西伯利亞貓台灣情報網,
翊陞國際, Advokat u Novom Sadu, Advokat Novi Sad, siberiancat.shop, siberiancatshop.com, siberiancat.store, siberiancatstore.com, serbia.ws, greenmori.com, stemcells.beauty, stemcells.business, stemcells.company, stemcells.contact, stemcells.help, stemcells.ltd, stemcells.makeup,
捷克狼犬資訊網, 捷克狼犬情報資訊網, 捷克狼犬傳媒資訊網, 捷克狼犬諮詢資訊網, 捷克狼犬新聞資訊網, 捷克狼犬資訊情報網, 捷克狼犬情報網, 捷克狼犬傳媒網, 捷克狼犬諮詢網, 捷克狼犬新聞網,
chinaserbia.com, chinaserbia.org, serbiachina.org, sombor.online,
airbnbhotel.online, airbnbhotels.online, hotelairbnb.online, hotelsairbnb.online,
2023.02.12 ver