吳女士等12名遊客通過旅行社去歐洲旅遊，由於旅行社申請簽證時未提供真實航班信息，導致全團被拒簽。後遊客自行遞交申請才通過。事發後，他們將中國太和旅行社有限公司告上法庭，索賠44萬餘元。因一審未認定旅行社構成欺詐，吳女士等人提出上訴。昨天下午，該案在市二中院開庭進行二審。
赴歐旅遊集體拒簽
2014年6月25日，吳女士等12人與太和旅行社簽訂合同，由被告代辦12人歐洲申根旅遊簽證和赴德、意旅遊的地接服務，並為此支付費用12萬餘元。被告還提供同年8月14日出行的機票和酒店預訂單。
當年7月29日，一行人被旅行社告知集體拒簽，經向德國駐華使館申訴，得知拒籤的原因是被告偽造機票信息。原告認為，被告提供偽造的機票信息導致原告被拒簽，故起訴索賠44萬餘元。
旅行社表示，因一名遊客填報出境記錄不實，導致整體被拒簽。事後，旅行社代原告辦理了部分機票改籤和保險延期，並承擔相關費用。後原告提出解除合同，被告已將全部費用退還。
一審判被告無惡意
一審法院認為，被告未提供原告等人的真實航班信息，導致原告等人簽證被拒，並由此給原告造成經濟損失，應承擔違約責任。原告要求被告支付機票改籤的費用、重新預訂酒店的差價損失以及公證費用，予以支持。
因認定被告並非針對原告的惡意欺詐，法院沒有支持原告要求三倍賠償的請求。據此，一審判決被告賠償原告經濟損失53060元，支付公證費3885元。判決後，原告提出上訴。
原告上訴認定欺詐
昨天，吳女士堅持認為旅行社的行為構成欺詐。其代理人說，旅行社擅自偽造虛假信息提交給大使館，拒籤後又隱瞞拒籤的真實原因。在他們要求旅行社代理申訴時，再次欺騙說申訴需要四周時間，即使成功也沒有時間去歐洲。而事實上，吳女士等人申訴次日就得到回复，遞交材料後的第四天就通過簽證。旅行社作為專業旅遊機構，其行為具有主觀故意。此案將擇日宣判。