隨著恐怖威脅、傳染病及旅行社破產的風險增加，越來越多國人購買旅遊保險。旅遊局公佈的最新調查發現，每十人當中，有九人意識到購買旅遊保險的重要性，其中93%的人曾購買旅遊保險。
近年來發生了好幾起旅行社突然倒閉，消費者付了錢卻無法成行的事件。旅遊局針對400人展開的調查發現，每兩人之中，有一人並不知道有涵蓋旅行社破產的旅遊保險。而年齡介於25歲到34歲，以及55歲以上的人，不會購買這類旅遊保險。
中歐旅遊董事許馨月表示：“我認為顧客覺得風險低所以不買，但我們還是通知他們，這是他們的權益，我們會建議顧客看清楚條款以及旅行社破產時受保的範圍。”
美亞個人保險副總裁莊景斌說：“現在購買旅遊配套的時候，他們都會額外問說，他們該不該需要買旅遊保險，因為一方面就是說他們希望說，如果不幸旅行社倒閉的話，他們所支付的這個旅費，有沒有的賠償等等。”
為了保障消費者的權益，旅遊局規定所有持牌的旅行社，必須詢問顧客要不要購買涵蓋旅行社破產的旅遊保險。業者也反映，在恐怖主義、傳染病以及天災等因素的影響下，過去一兩年，購買旅遊保單的人更多，增幅達雙位數。
莊景斌也表示：“因為國人的流動性其實越來越強，出國的次數也越來越多，再加上他們對旅遊保險的意識都很強，所以肯定會有更多人購買旅遊保險。”
有保險業者展開的調查發現，三分之一的國人到鄰國旅遊時不購買旅遊保險， 主要是因為他們認為距離太近。因此業者認為，這方面的公共教育有待進一步加強。